□ 我们的CATI业务
汇景公司是山东最早开展电话调研业务的公司之一。目前拥有山东省规模最大的CATI访问中心。座席120个,采用国内领先的CATI系统POWERCATI。现在有专职CATI督导6人,技术支持人员2名,专职电话访问员60人,兼职电话访问员300人。曾执行过品牌市场占有率研究、产品广告效果跟踪、客户满意度研究、民意调查、数据核实和销售目标客户资料收集等不同类型的项目。操作范围通达全国各地。拥有较为完善的城市局号资源,具备较强的数据处理能力。


□ POWERCATI系统介绍
PowerCATI是上海丰普软件有限公司和国内大型调查公司通力合作的结果。 它凝聚了调查公司多年的市场调查经验和丰普软件的软硬件技术,堪称当今最先进的电脑辅助电话调查系统(CATI)。 它基于统计学基本原理,吸收了国内外先进的调研思想,可以满足市场调查公司,统计部门、研科机构、 高校的各种实际数据收集和统计需求。PowerCATI系统目前已在中国多家市场研究公司得到应用,完成调查样本超过100000个,系统的出色表现已在实际应用中得到证实。
PowerCATI在实践中经过不断地提高, 功能强大、细致, 而且实用、易用。 它模块化的结构使它适用大小公司。
□ 产品主要特色:
* 通过系统自带的编译器,问卷设计工作既可以使用灵活、简洁和功能强大的脚本语言(类NIPO)进行,也
可以使用直观的图形问卷设计器进行。两种方式同步切换,还可通过导入文本文件 和Word 文档,减少
问卷设计工作量。
* 支持各种题型和运算,轻松设计和实现问卷中各种复杂的逻辑关系;
* 强大的问卷调试、预览、查错功能;
* 样本属性完全自主定义,并可在问卷中随意引用。答卷信息可回写到样本属性中。
* 支持分层、等距、随机等多种抽样方法;可基于城市区号、局号、人口分布比例自动抽样。
* 精确灵活的配额控制;属性配额、问题配额、在访配额监控,可以随时修改配额定义和上下限;
* 样本可以设定优先级、分组和按访员技能分配;
* 提供实时监听、监看功能;提供全程录音功能,可采多种方式录音进行检索和整理。
* 执行界面简洁,操作简便,可以用鼠标或完全用键盘操作,提高访问员工作效率,节省话费支出;
* 完善的项目管理、员工及权限管理,电话号码库管理;
* 自定义访问前及访问中异常状态及其处理方式,可用于统计接触率和样本成功率,为项目执行工作方法
改进提供支持;
* 多种实时统计,可用于项目进度控制、样本使用情况和访问员考核等;
* 数据导出格式可为Excel, SPSS, Quantum ,可同步导出数据结构,完全支持中文字符;
* 具有多个项目并行执行功能,各项目互不影响。
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